С развитием современных технологий почтовые пересылки становятся еще удобнее. Больше не нужно неделями ждать доставки, ничего не зная о состоянии заказа – отслеживание Почты США по номеру делает отправления доступными для каждого. Внедрение интернета в нашу жизнь сделало ее гораздо проще – стали возможными интернет-покупки, шопинг в зарубежных странах и прочие приятные бонусы. Интернет используется для ведения бизнеса, продвижения и продажи товаров и услуг. Почта США – логистическая компания, которая станет надежным партнером, как для жителей Соединенных Штатов, так и для россиян.
Почта США является одним из популярных и старейших почтовых сервисов, который предоставляет свои услуги с 1971 года. Организация осуществляет внутренние и международные почтовые услуги: переводы, письма, экспресс-доставку и другие услуги, в том числе и логистические.. Компания охватывает каждый адрес в стране: 155 миллионов домов, предприятий и почтовых ящиков. Почта США обеспечивает надежную, эффективную и доступную доставку как для жителей страны, так и за ее пределами. Почтовый сервис находит способы использовать аналитику, выводы и информацию, чтобы расширить возможности сотрудников и клиентов. Кроме того, компания следует высоким темпам развития, внедряет инновационные разработки и развивает мобильные и цифровые инструменты, чтобы играть большую роль в повседневной жизни клиентов.
Почтовая служба использует передовые системы слежения и информационные системы, чтобы скорость потока почты и пакетов по всей сети достигала максимальных размеров. Отслеживание почтовых отправлений Почты США по идентификатору – удобная функция для отправителей и получателей посылок. Сервис играет незаменимую роль как связующее звено, которое соединяет людей всей планеты.
Отслеживание Почты США по номеру почтового идентификатора становится удобным после создания учетной записи на русскоязычном сервисе, с помощью которого можно бесплатно проверить статус доставки. Для регистрации на сайте необходимо синхронизировать аккаунт любой подключенной социальной сети. Трек-номер, необходимый для проверки статуса, указывается в личном кабинете в сформированном заказе или в информации об исходящей посылке. Если проверить статус доставки по трек-номеру не получается, то можно проследить историю на сайте почты страны-отправителя. Отправления по миру могут идти через разные транзитные пункты, отслеживание посылки Почты США по номеру отражает все изменения. С личным кабинетом вы всегда будете в курсе местоположения вашего заказа. Сервис позволяет автоматически отслеживать все отправления, настраивать электронную почту и текстовые оповещения, указывать пожелания, чтобы не приходилось вручную отслеживать пакет.
Отслеживание почтовых отправлений Почты США по трек-номеру позволит вам узнать о статусе доставки в любой точке мира, даже если вы отправились в путешествие или рабочую поездку. Электронная почта каждый день будет пополняться письмом с фотографиями каждое утро. Это очень удобно, так как файлы можно просматривать на любом компьютере или смартфоне. Больше не нужно волноваться за доставку, если вы отправились в путешествие.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В данной статье мы поговорим о национальной почтовой службе США (USPS), постараемся кратко описать принципы ее работы, возможные виды отправлений, ограничения и нюансы, возможности отслеживания отправлений USPS. Надеемся, что эта информация будет полезна и поможет Вам при совершении покупок из США.
Статья не претендует на подробное описание всех процессов функционирования данной почтовой службы, ее задача - помочь читателю разобраться в нюансах, с которыми так или иначе ему придется столкнуться при совершении покупки в США и пересылке купленных вещей на родину. Тем не менее, если у Вас появится желание углубиться в подробное изучение всех нормативных документов USPS, в статье мы приводим ссылки на них.
United States Postal Service (USPS) - является главным оператором почтовых услуг на территории США. Это независимое агентство Федерального правительства США и на сегодняшней день USPS является одной из крупнейших организаций мира. Штат сотрудников USPS составляет порядка 800 тысяч человек. Официальная история службы начинается с 1775 года.
USPS является полноправным членом UPU (Всемирный Почтовый Союз). Таким образом достигается кооперация с другими национальными почтовыми службами и на сегодняшний день почтовое отправление посланное из США через USPS может быть доставлено практически в любую точку мира.
Испытывая довольно жесткую конкуренцию со стороны коммерческих почтовых операторов - United Parcel Service (UPS) и FedEx Corporation (FedEx), USPS старается идти в ногу со временем и предлагает потребителям своих услуг новые и современные сервисы. Так на смену традиционным почтовым отделениях приходит возможность онлайн оформления почтовых отправлений, их регистрация, возможность отслеживания перемещения посылок в сети интернет и многое другое. Подвергаются модернизации и логистические процессы доставки почты. Это позволяет сократить сроки доставки почты и повысить ее надежность. Уже сейчас, внутри США, USPS гарантирует доставку экспресс почты уже на следующий день после ее отправления. Остальные виды отправлений как правило тоже доставляются в максимально сжатые сроки. Сетка почтовых тарифов USPS позволяет потребителям всегда находить разумный баланс между стоимостью услуг и скоростью их оказания.
Согласно общим принципам Всемирного Почтового Союза (UPU) все отправления USPS делятся на два больших класса - внутренние (domestic) и международные (international). В данной статье мы естественно постараемся уделить больше внимания международным отправлениям, но и о внутренних тоже поговорим.
Исходя из нормативов UPU все отправления USPS могут быть зарегистрированными и не зарегистрированными. В первом случае предоставляется возможность отслеживания передвижения почтового отправления от отправителя к получателю. Зарегистрированные почтовые отправления внутри США получают внутренний 20-ти значный номер. Международные почтовые отправления получают номер для отслеживания по стандарту UPU - 13-ти значный, где первые две буквы обозначают вид отправления, а последние две - страну отправителя. Пример - CP123456789US. Более подробно о международных трек-номерах мы поговорим в разделе .
Процесс отправки почты можно разделить на 2 важных этапа. Первый - это оформление почтового отправления. Второй - непосредственно отправка (передача отправления почтовой службе).
На сегодняшний день оформление почтового отправления в USPS возможно двумя способами:
Первый способ наверняка знаком всем. Каких то отличительных особенностей тут нет и поэтому мы не будем рассматривать его подробно. А вот о втором способе стоит упомянуть отдельно, т.к. с ним связан ряд вопросов, которые часто возникают у людей, кто получает почту из США.
Суть этого способа в том, что оформить почтовое отправление можно не выходя из дома. Для этого отправителю нужно зарегистрироваться на сайте USPS и после успешной регистрации он может самостоятельно оформить и распечатать все необходимые почтовые бланки и наклейки. Здесь же он может и оплатить все почтовые услуги. В итоге отправитель имеет уже оформленное отправление, полный пакет документов для отправки и регистрацию своего отправления с системе регистрации и отслеживания USPS. Т.е. номер для отслеживания отправления (трек-номер) отправитель получает сразу же после оформления необходимых документов для отправки.
Данная тема частенько появляется на профильных форумах.
Тут важно понимать только один момент - если Вам предоставили номер для отслеживания вашей посылки - это вовсе не означает, что посылка физически отправлена. Это говорит только о том, что посылка всего лишь оформлена и занесена в базу отправлений USPS. А физически сама посылка в это время может еще находится дома или на складе у отправителя.
После оформления почтового отправления уже можно переходить ко второму этапу - непосредственно его физической отправке. Тут USPS тоже предлагает несколько способов в зависимости от видов отправлений. Либо отправитель приносит свое отправление в ближайший почтовый офис и там его физически принимают к пересылке, либо отправление забирает курьер USPS. Вот только после этого наше отправление начинает физическое движение в сторону своего адресата.
В данном разделе мы кратко опишем особенности тех или иных внутренних отправлений. Информация будет иметь исключительно справочный характер и ее цель - просто ознакомить читателя с основными видами внутренних отправлений USPS.
Данная информация в большей степени будет полезна тем людям, кто совершает покупки в США с использованием посреднических (форвардинговых) компаний и процес покупки уже подразумевает пересылку внутри страны.
Если Вы хотите полностью ознакомится с правилами пересылки внутренней почты, то можно воспользоваться специальным разделом сайта Postal Explorer и выбрать там просмотр инструкции для внутренних почтовых отправлений Domestic Mail Manual (DMM)
Для удобства определения параметров отправлений приведем формулы перевода величин из английской системы измерений в метрическую и приведем пример методики измерения размеров (см. рисунок):
1 дюйм = 2,54 см.
1 фунт = 453,59 гр.
1 унция = 28,35 гр.
Страница полной информации: http://pe.usps.com/text/dmm300/110_cover.htm
Страница полной информации: http://pe.usps.com/text/dmm300/120_cover.htm
Страница полной информации: http://pe.usps.com/text/dmm300/130_cover.htm
Страница полной информации: http://pe.usps.com/text/dmm300/150_cover.htm
Со списком товаров, запрещенных к международной пересылке через USPS можно ознакомится по этой ссылке: https://www.usps.com/ship/can-you-ship-it-internationally.htm?showtab=2
Далее мы будем рассматривать различные виды международных почтовых отправлений USPS и перечислять их характеристики и особенности. Одна их характеристик - это габариты почтового отправления. Если со стандартной упаковкой более или менее все понятно (там есть высота, ширина и длина), то с методикой определения габаритов нестандартных упаковок следует ознакомится отдельно (см. рисунок). Позже мы будем к нему еще возвращаться. В данном случае используются два понятия: length (длина) и girth (обхват).
Еще раз напомним формулы перевода величин из английской системы измерений в метрическую:
1 дюйм = 2,54 см.
1 фунт = 453,59 гр.
1 унция = 28,35 гр.
Страница полной информации: http://pe.usps.com/text/imm/immc2_001.htm#ep2365811
| Размеры | Максимальные размеры: длина и высота – 46 дюймов, ширина – 35 дюймов или 108 дюймов для суммы длины (length) и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина (girth) (см. рисунок в начале раздела). |
| Вес | До 70 фунтов |
| Страхование | Страховка на $100 включена в почтовый тариф. Максимальная стоимость страховки $2499 |
| Вид трек-номера | 82 *** *** ** |
| Да | |
| Примерные сроки доставки | 3-5 дней |
| Особенности | За пределами США доставляется курьерской службой FedEx. Отслеживание на сайте FedEx. Таможенные ограничения по суммам и количеству вложений. |
Резюме : Наиболее быстрый и надежный способ отправлений. При этом самый дорогой способ. Существуют таможенные ограничения по сумме вложения. Рекомендуется использовать только при особой срочности доставки не дорогих товаров.
Страница полной информации:http://pe.usps.com/text/imm/immc2_006.htm
| Размеры | Максимальная длина – 60 дюймов или 108 дюймов для суммы длины (length) и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина (girth) (см. рисунок в начале раздела) |
| Вес | До 70 фунтов. Для Priority Mail Express Flat Rate Envelopes и Priority Mail Express Flat Rate Boxes – 20 фунтов. |
| Страхование | Страховка на $100 (для документов) или $200 (для товаров), включена в почтовый тариф. Максимальная стоимость страховки $5000 |
| Вид трек-номера | EA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Да |
| Примерные сроки доставки | 12-15 дней |
| Особенности | За пределами США доставляется курьерской службой EMS. Отслеживание на сайте EMS либо на сайте национальной почты. Таможенные ограничения - стандартные . |
Резюме : Быстрый, надежный и относительно не дорогой способ отправлений. Основные задержки отмечаются как правило только в стране получателя. Доставка осуществляется на дом курьером.
Страница полной информации:http://pe.usps.com/text/imm/immc2_011.htm
| Размеры | Почтовая упаковка (конверт) стандартных размеров 12,5"*9,5" или 15"*9,5" или 10"*7" или 10"*6" или 10"*5" |
| Вес | До 4 фунтов |
| Страхование | Не страхуется |
| $400 | |
| Вид трек-номера | LA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Нет |
| Примерные сроки доставки | 25-30 дней |
| Особенности | стандартные . |
Резюме:
| Размеры | Почтовая упаковка (коробка) стандартных размеров 8-5/8"*5-3/8"*1-5/8" |
| Вес | До 4 фунтов |
| Страхование | Не страхуется |
| Максимальная стоимость вложения | $400 |
| Вид трек-номера | LA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Нет |
| Возможность использования опции Registered mail | Да. Стоимость опции - $12,95. После этого трек-номер выглядит как RA*********US |
| Примерные сроки доставки | 25-30 дней |
| Особенности | За пределами США доставляется национальной почтовой службой. Отслеживание (при наличии опции Registered mail) на сайте USPS или на сайте национальной почты. Таможенные ограничения - стандартные . |
Резюме: Недорогой и относительно долгий способ доставки.
| Размеры | Почтовая упаковка (коробка) стандартных размеров 13-5/8"*11-7/8"*3-3/8" или 11"*8,5"*5,5" |
| Вес | До 20 фунтов |
| Страхование | |
| Вид трек-номера | CA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Да |
| Примерные сроки доставки | 12-15 дней |
| Особенности | стандартные . |
Резюме:
| Размеры | Почтовая упаковка (коробка) стандартных размеров 23-11/16"*11-3/4"*3" или 12"*12"*5,5" |
| Вес | До 20 фунтов |
| Страхование | Страховка включенная в почтовый тариф - от $64.66 до $281.32 (в зависимости от веса). Максимальная стоимость страховки $5000 |
| Вид трек-номера | CA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Да |
| Примерные сроки доставки | 12-15 дней |
| Особенности | За пределами США доставляется национальной почтовой службой. Отслеживание на сайте USPS или на сайте национальной почты. Таможенные ограничения - стандартные . |
Резюме: Наиболее оптимальный по соотношению цена/качество способ отправлений. Зачастую скорость доставки даже выше нежели у .
| Размеры | Максимальная длина – 42 дюймов или 79 дюймов для суммы длины (length) и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина (girth) (см. рисунок в начале раздела). |
| Вес | До 44 фунтов |
| Страхование | Страховка покупается отдельно. Максимальная стоимость страховки $5000 |
| Вид трек-номера | CA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Да |
| Примерные сроки доставки | 12-15 дней |
| Особенности | За пределами США доставляется национальной почтовой службой. Отслеживание на сайте USPS или на сайте национальной почты. Таможенные ограничения - стандартные . |
Резюме: Наиболее оптимальный по соотношению цена/качество способ отправлений. Зачастую скорость доставки даже выше нежели у Priority Mail Express International.
Страница полной информации: http://pe.usps.com/text/imm/immc2_016.htm
| Размеры | Максимальная длина - 24 дюйма по самой длинной стороне. По сумме трех измерений (длина+высота+глубина) - 36 дюймов. Для рулонов максимальная длина - 36 дюймов, длина + обхват - 42 дюйма. |
| Вес | До 4 фунтов |
| Страхование | Не страхуется |
| Максимальная стоимость вложения | $400 |
| Вид трек-номера | LA *** *** *** US |
| Отслеживание за пределами США | Нет |
| Возможность использования опции Registered mail | Да. Стоимость опции - $12,95. После этого трек-номер выглядит как RA*********US |
| Примерные сроки доставки | 30-40 дней |
| Особенности | За пределами США доставляется национальной почтовой службой. Отслеживание (при наличии опции Registered mail) на сайте USPS или на сайте национальной почты. Таможенные ограничения - стандартные . |
Резюме : Самый дешевый и самый долгий способ доставки.
В данном разделе мы кратко рассмотрим принцип работы калькулятора USPS и определим для чего он может быть полезен получателю почтового отправления из США.
Статусы движения отправления могут быть следующие:
Electronic Shipping Info Received - отправление зарегистрировано в системе
Accepted at USPS Origin Sort Facility - отправление физически принято к пересылке
Processed at USPS Origin Sort Facility - отправление проходит почтовую обработку
Depart USPS Sort Facility - отправление покинуло сортировочный пункт
Движение посылки в стране получателя и ее статусы лучше отслеживать на сайтах национальных почтовых служб:
Особняком в вопросе отслеживания стоят отправления Global Express Guaranteed. Поскольку в данных видах отправлений USPS тесно кооперируется с почтовой службой FedEx, то и отслеживание данных отправлений за пределами США будет доступно только на сайте FedEx .
Теперь поговорим о возможности отслеживания того или иного вида отправлений. Как уже говорилось выше, почтовые отправления USPS делятся на регистрируемые и не регистрируемые.
К последним относятся:
Трек-номера этих видов отправлений всегда начинаются с буквы L . По сути это даже и не почтовый номер для отслеживания а номер таможенной декларации. Это говорит нам, что данный тип отправлений не будет отслеживаться за пределами США. Справедливости ради стоит отметить, что и внутри страны подобные отправления отслеживаются не очень хорошо и может случиться так, что в системе будет отображаться только статус электронной регистрации отправления и больше ничего. Тем не менее это еще не повод для волнений. В большинстве своем подобные отправления все же доходят до адресатов, пусть и в более долгие сроки по сравнению с регистрируемыми отправлениями.
По сообщениям получателей на некоторых профильных форумах, иногда бывает так что отправление с трек-номером на букву L отслеживается за пределами США. Но это скорее исключение, вызванное техническими ошибками, либо какими то другими причинами, нежели правило.
Для того что бы отправитель и получатель смогли отслеживать отправления перечисленных выше видов, USPS предлагает специальную опцию Registered Mail . Доплатив всего 12,95 $ отправитель может сделать отправление регистрируемым. В этом случае отправлению присваивается трек-номер на букву R . Пример: RA123456789US . При этом такое отправление будет отслеживаться как на сайте USPS, так и на сайтах национальных почтовых служб в стране получателя.
Данные по возможности отслеживания того или иного вида отправлений USPS представлены в таблице ниже.
| Обозначения трек-номеров | Отслеживание за пределами США |
|
| Priority Mail Express International | EA-EZ*********US | |
| Priority Mail International | CA-CZ*********US | Да |
| Priority Mail International Large Flat Rate Box | CA-CZ*********US | |
| Priority Mail International Medium Flat Rate Box | CA-CZ*********US | |
| Priority Mail International Small Flat Rate Box | LA-LZ*********US | |
| Priority Mail International Flat Rate Envelopes | LA-LZ*********US | |
| First-Class Mail International | LA-LZ*********US | |
| Отправления с опцией Registered mail | RA-RZ*********US |
Как уже упоминалось в начале данной статьи, USPS является полноправным членом Всемирного Почтового Союза (UPU) и тесно скооперирован с другими национальными почтовыми службами мира в вопросах международных почтовых перевозок. При пересечении границы государства, почтовое отправление, принятое к пересылке USPS передается для доставки адресату национальной почтовой службе. Пример такой передачи Вы можете видеть на таблице.
| Наименование вида отправления | Россия | Украина |
| Global Express Guaranteed | ||
| Priority Mail Express International | EMS Почта России | EMS Украина |
| Priority Mail International | Почта России | УкрПочта |
| First-Class Mail International | Почта России | УкрПочта |
Таким образом основная масса почтовых отправлений USPS в России обрабатывается и доставляется ФГУП Почта России либо ее дочерним предприятием EMS Почта России. Соответственно если Вы ждете отправление First-Class Mail International или Priority Mail International то Вам придется получать его в своем почтовом отделении. Если же ваше отправление выслано Priority Mail Express International то Вам домой его доставит курьер EMS.
Все отправления Global Express Guaranteed за пределами США доставляются курьерской службой FedEx.
В данной статье мы постарались рассказать основные принципы работы почтовой службы США (USPS), а так же рассмотрели основные виды почтовых отправлений USPS, их особенности и нюансы. Надеемся, что данная информация поможет Вам в ваших покупках в США и позволит свободно ориентироваться в услугах, которые предлагает почтовая служба USPS.
Конечно же каждый для себя решает сам каким видом отправлений лучше доставлять товары из США. Кто то экономит время, кто то экономит деньги. В данном случае - выбор за Вами. Но мы все же рекомендуем выбирать для доставки из США виды отправлений с отслеживанием. Это в значительной мере сэкономит и ваше время и ваши нервы, т.к. Вы всегда сможете отследить свою посылку и точно будете знать на каком этапе пересылки она находится. В данном случае Вам подойдут Priority Mail International не ниже Small Flat Rate Box либо Priority Mail Express International. Так же не стоит забывать и про возможность использования опции Registered mail.
Еще один нюанс, на который хотелось бы обратить внимание. В статье мы говорили об ограничениях по весу, которые есть у тех или иных видов отправлений. Не забывайте про это. К примеру, если Вы покупаете у какого либо продавца 2 наименования товара, то далеко не факт, что их отправка вместе в одной посылке будет стоить дешевле, нежели отправить их по отдельности. Если Вы знаете вес товара, то почтовый калькулятор USPS сможет дать Вам ответ на этот вопрос.
И последний момент о котором необходимо упомянуть. Не забывайте, что стоимость доставки товара из США - это не только чисто почтовый тариф, который Вы смогли увидеть в калькуляторе USPS, но еще и расходы продавца или магазина на упаковку (как физическую, так и работы по упаковке).
Несмотря на открытие таких способов доставки как СПСР Экспресс и Qwintry Air, множество Бандеролькиных клиентов продолжает пользоваться услугами обычной государственной почты США - USPS, которая доставляет посылки по всему миру и предлагает весьма демократичные цены и неплохие условия. В данной статье мы не будем сравнивать качество разных способов доставки (разве что самую малость! ) или как-либо сопоставлять тот или иной сервис. Сегодня мы расскажем о судьбе посылок, отправленных через USPS, начиная от нашего склада и заканчивая вашим почтовым отделением. Мы расскажем о системе трекинга, о средних сроках доставки, о задержках и о том, как и где лучше следить за своей посылкой в пути. В общем, обо всем, что необходимо знать, при отправке посылки USPS.
Начать стоит с того, что вне зависимости от типа почтового отправления USPS, посылка проделает к вам один и тот же путь, который схематически можно изобразить так:
Прием посылки - сортировка - таможенное оформление - экспорт . Так посылка движется по территории США.
Точно так же, но только наоборот, она двигается по стране получателя: импорт - таможенное оформление - сортировка - выдача .
Порой, в зависимости от нагрузки почтовых служб и от различных внешних факторов, данная схема немного меняется. В ней могут появляться транзитные города или даже страны. Важно понимать, что поведение крупной почтовой компании предсказать просто невозможно, все зависит от их собственных логистических решений. Поэтому не стоит удивляться, если посылка, направляющаяся в Киев, прибудет сначала в Москву, а отправление в Казахстан пролетит через Санкт-Петербург.
Столкнувшись с такой ситуацией, не нужно паниковать, что посылку отправили не туда, на самом деле, это обычный транзит.
Главный и единственный элемент, позволяющий нам понять, где в данный момент находится посылка - это почтовый идентификатор , в простонародье трекинг-номер.
Любой пользователь Бандерольки, да и практически все жители России, которые хоть раз пользовались услугами почты, знают, что такое трекинг. Однако трекинг-номер - это не просто случайное сочетание букв и цифр. В каждом из них зашифрована информация.
Основные трекинг-номера международных отправлений USPS
Бандеролька отправляет свои посылки только первыми двумя способами: USPS Priority и USPS Express .
Любой трекинг-номер исходящей Бандеролькиной USPS посылки состоит из 4 букв (2 спереди, 2 сзади) и 9 цифр. Чтобы понять как он устроен, следует разбить трекинг на 4 части:
Отвечая на самый популярный вопрос: по трекингу невозможно определить куда направляется посылка.
Что касается трекингов СПСР и Qwintry Air - они находятся вне юрисдикции UPU, поэтому не подогнаны под общий стандарт.
Свой путь посылка начинает, как только работники Бандерольки распечатывают для нее почтовый лейбл с трекинг-номером. Затем отправление в ближайшей партии уезжает в почтовый офис, где USPS приступает к сортировке и отправке посылок дальше. В зависимости от страны и города назначения, сортировочных пунктов может быть несколько. Так, если посылки в Россию и Украину улетают обычно из Сан-Франциско, следующего сразу за Портлендом, то на пути, к примеру, в Молдову, из Сан-Франциско посылку отправят еще и в Нью-Йорк и лишь потом в страну назначения.
Если посылку отправили, а выданный трекинг невозможно отследить, и сайт USPS просто выдает запись «Not Found » по вашему запросу, не стоит волноваться, паниковать и думать, что посылке присвоили неверный номер, или что ее не отправили или отправили не туда. Следует просто подождать от нескольких часов до нескольких дней. В самое ближайшее время ваш трекинг начнет отображаться.
Обращаем внимание на тот факт, что ситуация с выдачей неверного трекинг-номера невозможна в принципе - номер присваивается автоматически и так же автоматически он сразу же добавляется в уведомление, которое уходит клиентам. В уведомлении мы специально пишем о том, что не стоит начинать проверять трекинг-номер сразу же, так как информация на сайте USPS обновляется только через некоторое время, это может занимать от нескольких часов до нескольких дней.
Больше всего времени занимает, как ни странно, перелет из США - процедура экспорта, обозначающаяся в трекинге, как «Processed Through Sort Facility» в конечном сортировочном пункте. Чаще всего это ISC SAN FRANCISCO (USPS). Данный статус меняется лишь после того, как почтовая служба принимающей страны обрабатывает посылку и заносит ее в базу данных. Учитывая известную расторопность и налаженную работу местных почтовых служб в СНГ, данный процесс может занимать от нескольких дней (в лучшем случае ) до одной или даже нескольких недель.
Средние сроки доставки USPS посылок указаны . Судя по пользовательским отзывам, в последнее время Почта России и УкрПочта начали работать немного лучше, поэтому даже в период традиционных предновогодних завалов посылки доходили до получателей в пределах 10-15 дней, что даже в спокойные периоды можно назвать весьма неплохим результатом.
Максимальные задержки посылок
Самым сложным периодом для международных почтовых отправлений считаются новогодние и рождественские праздники и открывающие их распродажи вроде Черной пятницы и Киберпонедельника. Отправляя свою посылку с начала декабря и по середину января, в сроках ее доставки уверенным быть нельзя. В декабре 2013 и январе 2014 местная почта весьма неплохо справлялась с огромным потоком посылок, а вот если взять данные годом раньше, будет видно, что тогда нормальную работу удалось восстановить только лишь ближе к концу февраля.
Минимальные задержки посылок
По нашему опыту самый благоприятный сезон для отправки посылок - лето, когда нагрузка на почту минимальна. Именно в этот период можно более или менее точно рассчитывать на контрольные сроки, которые иногда местным почтовым службам даже удается сократить.
Что лучше не отправлять через USPS
Многие новички часто не могут определиться, какой отправкой им воспользоваться. Мы не рекомендуем отправлять через USPS электронику (особенно дорогую ) в Россию, для этого есть СПСР и Qwintry Air. А вот любые предметы одежды, обувь, игрушки и все остальное через USPS отлично доезжает. Для других стран альтернативы USPS нет, впрочем, как нет и повального воровства на почте, поэтому в Украину, Беларусь, Казахстан и в другие страны можно безбоязненно отправлять даже электронику. Однако никогда не пренебрегайте страховкой - в пути всякое может случиться.
Самый простой способ следить за посылкой - зайти в свой личный кабинет на нашем сайте, где удобный плагин USPS отображает текущее местонахождение посылки. После того как посылка пройдет процедуру экспорта, мы рекомендуем следить за ней на сайте местной почтовой службы.
Лучше всего делать именно так, потому что с момента появления посылки на территории страны получателя, местные почтовые службы быстрее обновляют информацию о ее местонахождении. USPS получают информацию с задержкой, поэтому их данные не всегда будут актуальными. Также, местные почтовые сервисы, в частности, Почта России, дают возможность узнать вес отправления.
Сторонние сервисы отслеживания посылок
Помимо сайтов почтовых служб, отследить свой трекинг-номер можно при помощи сторонних сервисов, которые собирают информацию и предоставляют ее пользователям в удобной форме. Особенно это полезно, когда следить приходится не за одним, а сразу за несколькими отправлениями.
Тут можно выделить мощную программу ]]> TrackChecker]]> , оснащенную расширенным функционалом и позволяющую удобно отслеживать множество отправлений.
Также, в Рунете есть целый список онлайн-трекеров, вот некоторые из них:
Выбирать способ отслеживания следует согласно своим предпочтениям. Для самых неприхотливых подойдет плагин USPS в личном кабинете Бандерольки - удобно и просто.
Большая часть статусов трекинг-номера понятна и очевидна. Но есть среди них и такие, к которым следует дать пояснения
Чаще всего посылки «застревают» со статусом Processed Through Sort Facility в ISC SAN FRANCISCO (USPS). Терпеливо прождав несколько дней, пользователь пишет нам, что, мол, посылка не двигается, давайте подавать ее в розыск! На самом же деле, как уже было написано выше, процедура экспорта самая длительная и может занимать вплоть до недели, а в некоторых ситуациях даже больше. Волноваться в этом случае совершенно не нужно, стоит просто немного подождать.
Порой статусы трекинга меняются местами, то есть, сначала может идти Processed Through Sort Facility и только потом Arrived at Sort Facility, что противоречит всякой логике. Это обычный глюк системы, на который не нужно даже обращать внимания.
А еще, какой-то статус трекинга может нехарактерно зависнуть на несколько дней. Например, Electronic Shipping Info Received может висеть в течение нескольких дней. Насчет этого тоже не стоит переживать, скорее всего, посылка уже давно покинула Орегон и дожидается своей очереди на сортировку в Сан-Франциско, однако по какой-то причине информация по трекингу не обновилась.
Подача посылки в розыск
Важно понимать, что если посылка не потерялась, розыск не ускорит процесс доставки. По сути, на этот процесс повлиять невозможно - ну и вас, ни у отправителя нет инструментов, которые смогли бы ускорить или замедлить путь отправки. Именно поэтому мы не рекомендуем подавать посылку в розыск, стоит ей некоторое время повисеть в одном из статусов.
Если вы хотите, чтобы мы подали вашу посылку в розыск, об этом не нужно писать ни на форуме, ни в комментариях к статье. Свяжитесь с нашей техподдержкой по электронной почте [email protected] . Однако обратите внимание, что Бандеролька подает посылки в розыск только через 30 дней после отправки.
Чаще всего новички проверяют своей трекинг по несколько раз на день, чем изрядно треплют себе нервы, если посылка хоть немного задерживается. С точки зрения опытного покупателя, лучше всего проверять трекинг раз в несколько дней, не уделяя этому большого внимания. Следует понимать, что посылки теряются очень и очень редко: на одну интернет-историю о потерянной посылке приходятся тысячи и тысячи успешно доставленных отправлений, о которых просто никто не пишет. Все упомянутые причины задержек и зависания трекинга случаются гораздо чаще, чем потеря посылки.
Надеемся, что данная информация окажется для вас полезной! Регистрируйтесь на сайте Бандерольки и отправляйте свои посылки через наш сервис - это очень просто и выгодно.
